Politique de confidentialité

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture du service : coordonnées de l'entreprise, informations des clients et animaux saisies dans l'application, et données de facturation traitées par Stripe (aucun numéro de carte n'est stocké chez nous).

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour fournir et améliorer le service La Pitouterie. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis supprimées dans les 12 mois suivant la résiliation.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou en demander la suppression en nous écrivant à confidentialite@lapitouterie.app. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI).

Facturation et paiement

Une carte de crédit est requise lors de l'inscription afin de sécuriser votre compte. Aucun prélèvement n'est effectué pendant la période d'essai de 14 jours. À l'issue de cette période, un abonnement mensuel de 75,00 $ CAD est automatiquement activé, sauf annulation avant la fin de l'essai.

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe Inc. Aucun numéro de carte n'est stocké sur nos serveurs. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client.

Témoins (cookies) et analytics

L'application utilise des témoins de session essentiels à son fonctionnement (authentification, sécurité CSRF). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Pour mesurer l'usage de notre site et améliorer l'expérience utilisateur, nous utilisons Track Website, un outil d'analytics comportemental auto-hébergé développé par Burdig (Canada, Toronto). Cet outil :

• ne pose aucun cookie persistant ni tracker tiers ;
• anonymise toutes les données collectées (adresse IP hachée SHA-256 avec sel quotidien, navigateur catégorisé, identifiant de session aléatoire non identifiant) ;
• conserve l'ensemble des données exclusivement au Canada.

Conformément aux interprétations courantes de la Loi 25 (Québec), ce traitement strictement anonyme et sans cookie ne nécessite pas de consentement explicite. Si nous venions à intégrer un outil tiers qui poserait des cookies réels (Google Analytics, Meta Pixel, etc.), une bannière de consentement serait alors affichée.

Conditions d'utilisation

Pour consulter les conditions d'utilisation complètes du service, veuillez visiter notre page Conditions d'utilisation.